Article 1 : Introduction

Ces conditions générales de vente s’appliquent aux internautes effectuant un achat sur www.missaroma.fr auprès de l’autoentreprise Amélie MICHEL, siège 16A chemin de l’Eglise 34150 LA BOISSIERE, France.

Email : amelie@missaroma.fr

Tout internaute peut prendre connaissance des Conditions générales de vente sur le site www.missaroma.fr. Ces conditions générales de vente peuvent être modifiées. Elles sont valable au moment où vous commandez vos produits ou vos services. Lorsque vous achetez sur le site, vous adhérez automatiquement à ces CGV.

Article 2 : Effectuer une commande sur Miss Aroma

Pour commander un produit ou un service sur Miss Aroma, vous devez être majeur, c’est-à-dire âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique.

Après avoir passé votre commande, vous recevez une confirmation par email. Vous êtes alors engagé et devez accepter les prix des produits achetés.

Le contrat débute au moment de la réception du mail de confirmation de commande : il s’agit alors d’un contrat de vente avec www.missaroma.fr

Article 3 : Les produits, leur prix, leur livraison

Les prix affichés sur www.missaroma.fr sont indiqués en euros. Ils sont indiqués hors participation aux frais de port. Une facture complète indiquant les taxes éventuelles, les frais de livraison ainsi que le prix du ou des produits / services, est émise par www.missaroma.fr

Le site livre la France métropolitaine. La TVA applicable est de 20% pour tous (particuliers et professionnels).  les frais de livraison sont OFFERTS pour toute commande supérieure à 50€. En dessous de 50€, ils sont calculés de manière forfaitaire en fonction des tarifs en vigueur appliqués par le transporteur.

Vous bénéficiez d’une garantie constituant un droit d’échange de quinze (15) jours. Passé ce délai, il n’est plus possible de porter réclamation.

Les articles et les photos représentant les produits vendus par www.missaroma.fr, ont une valeur indicative. Si des erreurs sont constatées (mauvais étiquetages, produits indisponibles, …) Miss Aroma n’en serait pas tenue responsable.

En cas d’annulation de la commande, les frais de retours seront intégralement à la charge du client.

La livraison des commandes est assurée par La Poste en Colissimo ou Chronopost.

Les frais de port sont calculés selon le poids des achats, ainsi qu’en fonction de la géolocalisation du client (adresse indiquée au moment du passage de la commande)

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 5 jours. Le délai de livraison est de 48 heures, mais peut varier en fonction des imprévus et des lieux de livraison.

Miss Aroma ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de toute défaillances des services des transporteurs.

Miss Aroma se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

Article 4 : Le paiement

Le paiement de la totalité du prix est dû dès la fin de la commande.

Le site Miss Aroma accepte les paiements par carte Visa, MasterCard, Carte Bleu, Electron…

Les produits commandés restent la propriété de Miss Aroma jusqu’au paiement définitif et intégral de la totalité de leur prix. En cas de défaut de paiement, la commande est automatiquement annulée au bout de 5 jours.

Le site et toutes les transactions par carte Bancaire sont sécurisées par le système SSL, les serveurs de paiements sécurisés SSL de PayPlug et Paypal. Aucun accès à vos données bancaires n’est possible.

Article 5 : Les retours de produits commandés sur Miss Aroma

Conformément à l’article L-121-21 du code de la consommation et à la loi Hamon, le client dispose du droit de renvoyer ou de restituer le produit à www.missaroma.fr au plus tard dans les quinze jours ouvrables suivant la communication de sa décision de se rétracter.

Le délai de rétractation expire quinze jours ouvrables calendaires après le jour de la livraison du produit.

Pour exercer son droit de rétractation, le client notifie sa décision de se rétracter avec une déclaration envoyée par email à amelie@missaroma.fr

Pour se rétracter, il est obligatoire d’indiquer les éléments suivants :

Nom(s) et référence(s) de(s) l’article(s) :
N° de commande :
Commandé le
Reçu le
Moyen de paiement utilisé :
Nom : :
Adresse : :
Adresse de livraison :
Signature :
Date :

Ce formulaire doit parvenir avant l’expiration du délai de rétractation par email à amelie@missaroma.fr. Merci de me contacter pour obtenir le formulaire de demande de rétractation.

En cas de rétractation, Miss Aroma s’engage à rembourser la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, à réception des produits.

Le client devra au plus tard quinze jours ouvrables après communication de sa décision de se rétracter, renvoyer le ou les produits à :

Miss Aroma – 16A chemin de l’Eglise – 34150 LA BOISSIERE

Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit ne doit pas avoir été ouvert et doit être en parfait état, faute de quoi il ne sera pas remboursé. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en bon état.

Article 7 : Les données personnelles

La collecte des données personnelles et nominatives est nécessaire à la prise en compte des commandes.

Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, il vous suffit de nous écrire par email à amelie@missaroma.fr en indiquant votre nom, prénom, adresse et email.

Miss Aroma utilise Google Adwords à des fins statistiques pour des campagnes publicitaires placées sur Google. Ces données ne sont utilisées que dans le but d’analyser le comportement de l’internaute. Il ne s’agit aucunement de le surveiller.

Article 8 : La responsabilité

La responsabilité de Miss Aroma ne sera pas engagée en cas de différences entre les photos de présentation, les textes ou les illustrations des produits commandés, et les produits reçus.

Miss Aroma ne saurait être tenue responsable de l’usage qui est fait des produits achetés sur le site Internet. Miss Aroman n’est tenue à aucune indemnisation envers l’utilisateur ou envers les tiers pour les conséquences de l’usage des marchandises, qu’il s’agisse de dommages directs ou indirects, d’accidents aux personnes, de dommages à des biens distincts du  matériel, de pertes de bénéfice ou de manque à gagner, de dommages provenant ou à provenir d’une détérioration.

Le client est entièrement responsable de l’utilisation qu’il fait des produits. Il a déterminé lui-même ses besoins. Miss Aroma n’est pas responsable de l’utilisation qui est faite des produits achetés sur le site Internet.

 

Article 9 : La compétence et le droit applicable français

Les présentes Conditions Générales ainsi que les relations entre les clients et Miss Aroma sont régies par le droit français.

En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents. Mais préalablement à tout recours juridique, la négociation entre les deux parties sera privilégiée. Si malgré tout, les parties ne parvenaient pas à s’entendre, le différend sera soumis à la juridiction compétente.